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Algunos programas para la asistencia remota
Pasos a seguir para poder hacer una asistencia remota por windows
•Teamviewer, más conocido como el todoterreno
Asistencia remota en Windows
La asistencia remota de Windows es un método que resulta practico para un miembro del personal de soporte técnico, este es puede conectar al equipo remotamente y le puede ofrecer una solución, aunque no se encuentre fÃsicamente al frente del equipo.
Lo primero es buscar en inicio el programa
Luego seleccionamos lo que queramos hacer, ya sea que alguien nos ayude manejando nuestro pc o nosotros ayudar a alguna persona
Despues seleccionamos para poder nosotros escribir los datos del pc que vamos a ayudar
Aca escribiremos los datos del equipo al que vamos a ayudar
Esta ventana emergente se saldrá al que vamos a ayudar, esto lo decidirá él, si quiere o no recibir la ayuda
Este pantallazo es lo que vera el ayudante para poder colaborarle al otro
El ayudante podrá pedir ayuda a otro para que le colabore si en alguna cosa que no pueda el mismo hacerle
El que está recibiendo la ayuda podrá saber que lo que hace el ayudante por medio de esta ventana emergente, también podrá cancelar la asistencia, entre otras cosas
Presionando en ese icono, entre el ayudante y el que recibe la ayuda, podrán interactuar por medio de mensajes
•Weezo, el que funciona desde el navegador
•AMMYY Admin, el diminuto
•VNC, el veterano
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